把 WordPress 技術交給專人，你專心經營網站與業務
從主機環境、更新、備份、安全監控，到日常技術問題，由同一個技術窗口協助管理。適合不想再自行處理網站技術細節的企業與品牌。
全代管從每月 NT$ 10,000 起，包含定期保養的主要內容。
- 聯絡表單通知信問題 處理中
- 外掛相容性確認 已完成
當網站出現問題，你需要的不是更多聯絡窗口
一個 WordPress 網站背後，往往同時牽涉主機、外掛、網域與當初的製作公司。每一方都只負責自己的部分，問題就容易卡在中間。
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主機商
認為是 WordPress 本身的問題，不在主機服務範圍。
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外掛廠商
認為是主機設定的問題，建議聯絡主機商確認。
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網站公司
只負責當初的製作範圍，後續維運不在合約內。
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其他廠商
網域、DNS、CDN 與郵件由不同廠商各自管理。
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結果
發生異常時，沒有任何一方掌握網站的完整環境。
從網站主機到日常維運，集中由同一個窗口管理
全代管涵蓋四個層級：底層的主機環境、例行的更新與備份、持續的監控，以及日常的技術協助。
主機與網站環境
Hosting & Environment網站運作的基礎層——主機、憑證與基礎設定由我們統一掌握。
- WordPress 適用主機環境
- SSL、DNS、CDN 與快取設定
- 主機資源與基本運作狀態確認
- 正式站與必要的測試環境規劃
更新與版本管理
Updates & Versions包含定期保養的主要內容——每次更新都有備份、確認與初步排查。
- WordPress 核心更新
- 主題與外掛更新
- 更新前備份
- 更新後網站狀態確認
- 相容性問題初步排查
備份、安全與監控
Backup & Monitoring不是等問題發生才看——備份與網站狀態持續有人確認。
- 定期備份
- 備份狀態確認
- 基本安全監控
- 異常狀態通知與初步確認
- 網站可用性與資源狀態觀察
日常技術協助
Day-to-day Support日常遇到的技術問題與調整需求，有固定窗口協助確認。
- WordPress 操作與技術問題
- 網站異常初步判斷
- 新功能或調整需求評估
- 第三方服務串接問題協助確認
- 提供後續處理方向與報價
不只是代管主機，而是持續掌握網站狀態
全代管不是把網站放著等故障，而是一個持續運作的循環——監控、確認、處理、紀錄，再回到日常觀察。
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STEP 01
監控網站狀態
主機、備份與網站狀態的例行確認。
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STEP 02
發現異常或收到需求
由監控發現，或由你直接告訴我們。
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STEP 03
確認問題範圍
判斷屬於哪個層級、是否在約定範圍內。
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STEP 04
處理或提出建議
範圍內直接處理；範圍外先說明建議與費用。
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STEP 05
完成確認與紀錄
確認結果，並留下這次的處理紀錄。
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STEP 06
持續觀察
回到日常監控，持續掌握網站狀態。
網站有人持續看顧，而不是出問題才重新找人
每個月你會收到一份管理摘要，清楚知道網站的狀態、處理了什麼，以及接下來建議注意什麼。
- 網站可正常瀏覽正常
- 主機運作狀態穩定
- SSL 憑證有效
- 核心版本已確認
- 主題與外掛例行更新完成
- 1 項外掛暫緩更新原因與建議寫在摘要說明中
- 例行備份已執行已完成
- 備份檔案狀態已確認
- 更新前另有獨立備份
- 本月無待處理安全事件
- 登入與後台防護運作中
- 異常通知設定已確認
- 快取與 CDN 運作正常
- 主機資源使用穩定
- 無需立即調整的項目
- 本月技術需求已處理完成
- 建議事項 1 項例：評估替換停止維護的外掛
你的網站需要定期保養，還是全代管？
關鍵差別在「網站平常由誰管理」。定期保養是我們依週期協助你管理的網站；全代管是技術環境整個交給我們統一負責。
| 比較項目 |
WordPress 定期保養網站仍由你管理，我們依週期保養 |
本頁方案
WordPress 全代管技術環境由卡卡東統一管理 |
|---|---|---|
| 網站平常由誰管理 | 定期保養主要仍由客戶自行管理 | 全代管主機與網站技術環境由卡卡東統一管理 |
| WordPress 定期更新 | 定期保養依約定週期處理 | 全代管包含，並由我們安排更新節奏 |
| 更新前備份與更新後確認 | 定期保養每次保養皆包含 | 全代管包含，另有例行備份與備份狀態確認 |
| 主機環境管理 | 定期保養不包含，主機由客戶或原廠商管理 | 全代管包含，主機環境由我們掌握與管理 |
| CDN、快取與基礎設定 | 定期保養不包含，可另外詢問 | 全代管包含，納入統一管理範圍 |
| 網站狀態監控 | 定期保養依約定週期檢查 | 全代管持續進行基本監控與狀態觀察 |
| 日常技術問題窗口 | 定期保養不包含，問題可另外詢問評估 | 全代管包含，由固定窗口協助確認與處理 |
| 技術需求評估 | 定期保養於保養紀錄中提供建議 | 全代管包含初步評估與處理方向建議 |
| 適合對象 | 定期保養仍想自行管理網站，需要定期有人把關更新 | 全代管不想處理技術細節，希望有固定技術窗口統一負責 |
| 月費起點 | 定期保養NT$ 4,000／月起 | 全代管NT$ 10,000／月起 |
先說清楚管理範圍，合作才會長久
全代管的月費對應的是「約定的管理範圍」。範圍內的工作持續進行；範圍外的需求，一定先說明再評估。
- 約定的主機與網站環境管理
- WordPress 核心、主題與外掛例行更新
- 定期備份與狀態確認
- 基本安全與網站狀態監控
- 日常 WordPress 技術問題協助
- 技術需求初步評估
- 定期管理紀錄或摘要
- 大型功能開發
- 網站重新設計或重製
- 大量內容上架與排版
- 第三方付費服務費用
- 外掛、授權、網域或主機額外費用
- 已遭入侵或需要大量惡意程式清除
- 原有網站存在嚴重架構或相容性問題
- 超出約定範圍的緊急或大型處理
哪些情況適合 WordPress 全代管？
全代管適合把網站當成重要資產、但不想自己扛技術的團隊。如果情況不同，也有更合適的方案。
適合全代管
- 公司內部沒有 WordPress 技術人員
- 不想自行處理主機、更新與備份
- 網站是重要的品牌或業務管道
- 希望有固定技術窗口
- 過去遇到問題時，常找不到負責的人
- 網站有持續調整與發展需求
可能暫時不需要全代管
- 網站規模很小且幾乎不使用
- 內部已有完整技術與維運團隊
- 只需要一次性的錯誤排除
- 目前只需要定期更新與檢查
WordPress 全代管方案
實際費用會依網站流量、功能複雜度、主機資源、管理範圍與技術需求評估。
諮詢全代管方案第三方服務、付費授權、大型開發與超出約定範圍的處理，會先說明後另外報價。
- 包含定期保養主要內容
- 主機與網站環境管理
- 備份、安全與網站狀態監控
- 日常技術問題窗口
- 定期管理紀錄與後續建議
- 第三方付費外掛、主題、授權、網域與主機額外費用不包含在月費內
- 大型功能開發、網站重製與大量內容調整會另外評估
- 長期未更新或環境較複雜的網站，會先檢查再確認方案內容
開始代管前，我們會先了解網站目前的狀況
不需要一次備齊，但這些資訊越完整，越能準確評估適合的管理範圍與費用。
- 目前網站網址
- WordPress 與主機資訊
- 網域、DNS、CDN 管理方式
- 使用中的主題與主要外掛
- 目前備份方式
- 已知問題或待處理事項
- 網站流量與主要用途
- 希望由我們協助管理的範圍
全代管常見問題
聯絡之前，先把這些事說清楚。
Q1 全代管和一般主機有什麼不同？
一般主機服務通常提供網站運作空間；全代管還包含 WordPress 更新、備份、安全與狀態確認，以及日常技術問題的協助窗口。
Q2 全代管和定期保養有什麼不同？
定期保養適合網站仍由你自行管理，我們依約定週期協助更新、備份與檢查。全代管則進一步包含主機環境、監控與日常技術問題的統一管理。
Q3 月費是否包含所有網站修改？
不包含無限制修改。一般技術問題與約定的管理工作依方案處理；大型功能開發、重新設計、大量內容調整或超出範圍的需求會另外評估。
Q4 網站一定要搬到你們的主機嗎？
會先評估目前環境。若現有主機適合並能提供必要的管理權限，可以討論沿用；若環境限制影響管理，才會提出調整或搬遷建議。
Q5 外掛與主題授權費包含在月費內嗎？
第三方付費外掛、主題、授權、網域與其他服務費用原則上不包含，會在確認需求時另外說明。
Q6 網站發生異常時會怎麼處理？
我們會先確認問題範圍與可能原因。若屬約定管理範圍會依方案處理；若涉及入侵清除、大型修復、第三方系統或額外開發，會先說明處理方式與費用。
Q7 可以保證網站不會當機或被入侵嗎？
任何網站與主機環境都無法合理保證永遠不發生異常。全代管的目的是透過持續管理、備份、監控與固定技術窗口，降低風險並改善問題發生後的處理條件。
Q8 可以只簽一個月嗎？
合作週期與付款方式會依網站狀況和方案確認。由於網站管理需要先了解環境並建立維運流程，正式合作前會先說明適合的合作方式。
讓網站技術有人負責，你把時間留給真正重要的工作
先告訴我們網站目前的環境、遇到的問題與希望交由我們管理的範圍，我們會先確認狀況，再提供合適的全代管建議。