隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於：

• 卡卡東工作室官方網站 https://kakadong.com.tw
• 網站需求表單
• 透過本網站提供的 Email 與 LINE 聯絡方式
• 因諮詢、報價及服務往來而取得的相關資料

當您離開本網站並使用 LINE、Google 或其他第三方服務時，相關資料將依該服務自己的隱私權政策處理。

二、我們可能蒐集的資料

當您填寫需求表單或主動與我們聯絡時，我們可能蒐集：

• 稱呼
• Email
• 聯絡電話或 LINE 顯示名稱
• 網站網址
• 需求類型
• 網站目前遇到的狀況
• 希望處理的方向
• 希望的聯絡方式
• 您主動提供的附件、截圖或需求文件
• 資料使用同意紀錄
• 後續聯絡、評估、報價及服務往來紀錄

網站系統也可能自動記錄：

• IP 位址
• 瀏覽器及裝置資訊
• 作業系統
• 存取日期與時間
• 瀏覽頁面及來源網址
• 網站操作、安全及伺服器錯誤紀錄
• Cookie 與隨機產生的網站識別碼

請勿透過表單、Email 或 LINE 傳送密碼、API Key、資料庫備份、信用卡資料或其他不必要的敏感資訊。

三、蒐集與使用目的

我們可能將資料用於：

• 回覆您的詢問
• 確認網站問題與需求
• 判斷適合的服務與處理方式
• 提供初步評估、報價及後續建議
• 執行雙方約定的網站服務
• 處理您主動提供的附件及技術資料
• 維護網站、表單及資訊安全
• 防止垃圾訊息、詐騙及惡意使用
• 改善網站內容、導覽及使用體驗
• 統計網站流量與使用情形
• 保存必要的聯絡、服務及爭議處理紀錄
• 遵守法律、主管機關或司法機關要求

我們不會僅因您送出需求表單，就將資料用於廣告或電子報行銷。

未來如需寄送行銷內容，我們會另行取得適當同意，並提供停止接收的方法。

四、資料利用期間

如果詢問後未成立委託或服務關係，相關個人資料原則上自最後一次聯絡日起保留不超過 1 年，之後刪除或去識別化。

如果後續成立報價、委託、契約或交易關係，相關資料可能保留至：

• 服務或契約關係結束
• 帳務、稅務及其他法令要求的保存期間屆滿
• 可能發生的爭議處理期間結束
• 蒐集目的消失或資料已無保存必要

Google Analytics 的使用者層級與事件層級資料，預計設定為保留 14 個月。彙總後且無法直接識別特定個人的統計資料，可能保留較長期間。

五、資料利用地區、對象與方式

資料可能在下列地區處理：

• 中華民國境內
• Google Cloud及相關服務供應商的資料中心或處理地區
• 本工作室使用的電子郵件、備份、網站安全及資訊服務所在的地區

可能接觸資料的對象包括：

• 卡卡東工作室及經授權的工作人員
• 提供 Google Cloud、電子郵件、備份、資安或網站維運服務的供應商
• 經您同意或為完成委託所必要的合作廠商
• 依法有權要求提供資料的主管機關或司法機關

資料可能透過自動化系統、網站後台、Email 或其他必要方式進行蒐集、儲存、查詢、聯絡及服務處理。

我們只會在達成目的所需的範圍內利用或提供資料。

六、Google Analytics

本網站使用 Google Analytics 4 分析網站流量及使用情形，協助改善內容、導覽、效能與使用體驗。

Google Analytics 可能蒐集：

• 第一方 Cookie
• 隨機產生的識別碼
• 裝置與瀏覽器資訊
• 大致地理位置
• 瀏覽頁面及互動紀錄
• 來源網站及使用時間

Google 表示，IP 位址可能於資料蒐集時使用，但不會由 Google Analytics 記錄或儲存。

本工作室不會主動將需求表單中的姓名、Email、電話、附件或需求內容傳送至 Google Analytics。

目前不使用 Google Analytics 的廣告個人化、再行銷功能，也不使用 Meta Pixel。

您可以透過瀏覽器限制或刪除 Cookie，也可使用 Google 提供的 Analytics 停用瀏覽器外掛：

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

七、Cookie

本網站可能使用：

必要 Cookie

用於網站、表單、安全防護、工作階段及登入功能。停用後，部分功能可能無法正常運作。

分析 Cookie

用於 Google Analytics 流量及使用情形統計。

您可以透過瀏覽器限制或刪除 Cookie。若網站提供 Cookie 選擇介面，拒絕分析 Cookie 不會影響一般頁面瀏覽及需求表單的基本功能。

八、第三方服務

本網站可能使用或連結：

• Google Cloud：網站主機及相關基礎設施
• Google Analytics：網站流量與使用情形分析
• Google Fonts：網站字型載入
• Gravity Forms：需求表單功能
• LINE：供您主動聯絡本工作室
• 電子郵件、備份及網站安全服務

WordPress 與 Gravity Forms 的表單資料原則上儲存在本工作室管理的網站資料庫中，不代表資料會直接提供給外掛開發商。

第三方服務將依其條款及隱私權政策處理資料。

九、您的權利

依《個人資料保護法》，您可以就自己的個人資料請求：

• 查詢或閱覽
• 製給複製本
• 補充或更正
• 停止蒐集、處理或利用
• 刪除

如需行使上述權利，請來信：

kakadong@kakadong.com.tw

為避免他人冒用身分，我們可能要求您提供必要資料以確認身分。

若法律另有保存要求，或資料仍為執行契約、帳務、爭議處理及其他合法業務所必要，部分資料可能無法立即刪除。

十、不提供資料的影響

您可以自由決定是否提供個人資料。

若未提供稱呼、Email、需求類型、目前狀況及資料使用同意等必要資料，我們可能無法：

• 接收或辨識您的需求
• 與您聯絡
• 提供評估、報價或服務

未提供選填資料不會影響表單送出，但可能需要再次向您確認資訊。

您可以選擇不接受分析 Cookie，這不會影響一般頁面瀏覽及需求表單的基本功能。

十一、資料安全

我們會依資料性質採取合理的技術及管理措施，包括：

• 權限與帳號管理
• 系統、WordPress、主題及外掛更新
• 備份及必要的復原措施
• 網站與主機安全防護
• 存取限制及安全紀錄
• 降低未經授權存取、竄改、毀損或洩漏的風險

但網路傳輸無法保證絕對安全。

若發現可能影響您權益的個人資料事件，我們將依事件狀況及適用法令採取應變、處理及必要通知。

十二、未成年人資料

本網站及服務主要提供給企業、組織及具完全行為能力的使用者。

如果您是未成年人，請在法定代理人了解並同意後再提供個人資料。

十三、政策修改

本政策可能因網站功能、服務內容、第三方服務或法令變更而調整。

修改後的內容將公布於本頁，並更新最後更新日期。如有重大變更，我們會以適當方式提示。

十四、聯絡方式

如對本政策或個人資料處理方式有疑問，請聯絡：

單位

卡卡東工作室

Email

kakadong@kakadong.com.tw

網站

https://kakadong.com.tw