專注 WordPress，把複雜的技術問題處理清楚
卡卡東工作室成立於 2014 年，長期協助企業與網站經營者處理 WordPress 開發、維護、效能、安全與網站異常問題。
我們希望網站遇到問題時，客戶不需要在主機商、外掛廠商與網站公司之間反覆詢問，而是能有一個真正了解 WordPress 的技術窗口協助確認。
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2014工作室成立開始投入 WordPress 網站開發與架站。
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其後維護與問題處理陸續協助客戶處理效能、安全與網站異常等技術問題。
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現在長期維運以定期保養與全代管，作為客戶長期的技術窗口。
從一次性的問題處理，到長期網站維運
有些客戶是在網站發生狀況時找到我們，需要盡快確認問題並恢復網站；有些客戶則希望有人長期照顧網站，不必再自行追蹤更新、備份與安全狀態。
這兩種需求我們都處理，也經常是從前者開始，再走向後者。
我們會先確認問題與處理範圍，再提供建議與報價。不是每個網站都需要全面重做，也不是每個問題都需要增加更多外掛。
因為真正困難的，往往不是把網站做出來
WordPress 網站會隨著時間累積主題、外掛、主機設定、第三方服務與過去的客製程式。當其中一個環節出現問題，很少能只看表面就找到原因。
- 理解網站目前的環境
- 找出問題範圍與可能原因
- 優先恢復網站可用狀態
- 評估短期修復與長期改善方式
- 保留處理紀錄與後續建議
問題可能發生在任何一層，也可能跨越好幾層——這正是需要有人完整看過整個環境的原因。
先理解狀況，再決定怎麼處理
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01
確認現況
了解網站、主機環境、目前症狀與實際需求。
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02
判斷問題範圍
確認可能涉及的系統、風險與所需資訊。
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03
說明處理方式
提供建議、工作範圍與報價，確認後才開始處理。
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04
完成與紀錄
確認處理結果，並提供必要的紀錄與後續建議。
有些問題能直接處理，有些需要先檢查，也有些會涉及第三方服務或既有網站架構。我們會把已知條件與限制說清楚，不使用保證式承諾。
網站可以很複雜，但合作方式不需要複雜
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01
說清楚
讓客戶知道目前發生什麼事、準備處理什麼，以及哪些部分不在本次範圍。
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02
先求穩定
遇到網站異常時，優先處理影響網站使用與營運的問題。
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03
不過度承諾
網站環境與第三方服務都有變數，因此不使用「永久安全」「保證不再發生」等說法。
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04
考慮後續維護
修復不只要現在能用，也要考慮未來更新、管理與擴充的成本。
你不需要先懂技術，只需要說明目前遇到的狀況
如果以下任何一種情況聽起來很熟悉，我們大概幫得上忙。
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沒有內部技術人員的企業
公司裡沒有懂 WordPress 的人，遇到問題不知道該問誰。
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網站已是業務重要管道
網站已經成為品牌或業務的重要管道，不能放著問題不管。
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原本的製作人員聯絡不上
過去的網站製作人員已經無法聯絡，沒有人了解網站現況。
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不確定問題出在哪裡
不確定狀況是主機、外掛還是網站程式造成的，需要有人協助釐清。
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希望有人定期照顧網站
希望更新、備份與安全狀態有人定期確認，不必自己惦記。
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想新增功能、不想被外掛綁住
想為網站加上新功能，但不希望被現成外掛的限制綁死。
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一間專注解決 WordPress 問題的工作室
卡卡東工作室成立於 2014 年。我們持續關注 WordPress 的發展，並運用實際的開發與維護經驗，協助客戶處理網站上的技術問題。
我們服務的網站類型包含企業官網、WooCommerce 商店、內容網站、課程平台與具有客製功能的 WordPress 網站。
不論是一次性的故障處理，或需要長期維護與代管，我們都會先理解網站現況，再討論適合的合作方式。
自 2005 年投入 PHP 開發，累積逾二十年實戰經驗。對 WordPress 的掌握不僅止於程式開發，更深入伺服器與底層架構——從主題、外掛客製到主機環境調校，皆能一手到位。
網站的問題，不需要由你一個人慢慢猜
告訴我們網站網址、目前遇到的狀況與希望改善的方向，我們會先確認資訊，再和你討論適合的處理方式。